Напрямую от изготовителей
без посредников
Заказать звонок

Гарантии

Договор мастерской ритуальных изделий «Памятник Гранит» содержит полный перечень гарантийных обязательств перед Заказчиком. Ниже вы можете ознакомиться с особенностями гарантийных сроков на наши изделия и услуги.

Гарантия на гранит – 50 лет

Действует на:

  • все составляющие гранитного памятника (стела, подставка, цветник, надгробная плита);
  • дополнительное оформление памятника (фотокерамика, фото на стекле, гравировка);
  • комплектующие изделия из гранита (цоколь, стол, лавка, плитка или брусчатка).

Гарантия на аксессуары – 3 года

Действует на:

  • кованые или сварные ритуальные столики и лавки;
  • сварные и кованые оградки;
  • литьевые фигуры.

Гарантия на установку – 3 года

Действует на:

  • установку всех ритуальных изделий;
  • материалы, используемые для установки памятника.

Гарантийные случаи

При возникновении гарантийного случая, свяжитесь с нашим специалистом по телефону или напишите на почту c пометкой «Гарантийный случай». Детально изложите ситуацию (по возможности с приложенными фото) и укажите номер нашего с вами договора. Мы внимательно изучим проблему и примем оперативные меры по ее решению.

Гарантия НЕ распространяется на:

  • случаи вандализма;
  • разрушительные явления природного характера;
  • установку изделий своими силами;
  • монтаж изделий сторонними подрядчиками;
  • гранитные и мраморные вазы;
  • несоблюдение правил эксплуатации.

Возврат изделий

Срок возврата изделий ненадлежащего качества составляет 30 дней с момента их получения заказчиком.

Мы гарантируем замену изделия или возврат его стоимости, если нами допущена технологическая ошибка. Возврат средств производится наличными или на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от условий банка).

Если Вы хотите заменить или вернуть изделие по причине его брака, то свяжитесь с нами удобным способом, сообщите номер заказа и суть возникшей проблемы. Мы всегда поможем решить любые возникшие вопросы.

Образец договора с компанией

Нужна консультация?
Подробнее расскажем об ассортименте, способах доставки и оплаты, поможем с выбором и подготовим индивидуальное предложение.
Заказать звонок
Задать вопрос